Slibovaný program samoobslužných oprav společnosti Apple je nyní k dispozici s vyhrazeným obchodem pro objednávání náhradních dílů pro iPhone. Bohužel je tato služba dostupná jen v USA, ale možná se jí v budoucnu dočkáme i u nás. Nová samoobslužná opravna, která byla poprvé oznámena v listopadu 2021 je nyní otevřena.
Snadno dostupné náhradní díly
V budoucnu bude program rozšířen o samoopravné díly pro Mac, ale prozatím je určen výhradně pro iPhone. Není to však pro každý iPhone a dokonce ani pro iPhone 11, který Apple stále prodává jako nový.
Opravné díly lze objednat prostřednictvím nového obchodu pro:
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone SE (3. generace)
Příklad objednávky náhradních dílů
Dostupné díly nebo „typy oprav“ přicházejí v tom, co Apple nazývá balíček, například s balíčkem na opravu baterie, který se skládá z obecné sady šroubů, bezpečnostních šroubů a lepidla, stejně jako samotné nové baterie. Je také možné samostatně objednat jednotlivé prvky svazku. Lze zakoupit širokou škálu opravárenských nástrojů a od společnosti Apple si lze na týden pronajmout celkovou sadu na opravu iPhonu.
Apple aktuálně nabízí typy oprav pro:
- Baterie
- Spodní reproduktor
- Fotoaparát
- Display
- Zásobník SIM
- Taptic Engine
V každém případě Apple uvádí cenu, ale také nabízí slevu na obdržení vyměněných dílů. Zakoupení balíčku baterií pro iPhone 12 stojí počátečních 70,99 $ s očekáváním, že rozbitá baterie bude vrácena. Při vrácení vyměněného dílu Apple vrátí 24,15 $. Po vrácení základní části činí oprava baterie 46,84 USD pro iPhone 12. Ceny po vrácení za výměnu náhradních dílů baterie pro jiné modely iPhone se pohybují od 26,11 USD za iPhone SE 2022 do 46,85 USD za balíček iPhone 13 Pro Max.
Tyto náklady na výměnu baterie ve výši 46,84 USD jsou levnější než poplatek za opravu v prodejně společnosti Apple ve výši 69 USD. Uživatel však bude muset také utratit 49 USD za pronájem nástrojů, pokud je ještě nemá, a zákazníci AppleCare+ mohou získat náhradní baterii zdarma. Tato stránka zahrnuje telefonickou a online chat podporu dostupnou 24 hodin denně.
Kromě obsáhlých opravárenských příruček v novém obchodě zveřejnil Apple také podrobnou dokumentaci na téma „Rozšíření přístupu ke službám a opravám pro zařízení Apple“. Když to bylo oznámeno, Apple byl kritizován za to, že vytvořil službu, která reagovala na rostoucí tlak na Right to Repair, ale nakonec uživatelům nepomohla.
