Na včerejší oficiální tiskové konferenci Apple konečně rozluštil hádanku o problémech s anténou v novém iPhone 4. Fakta, které Steve Jobs odprezentoval, dávají jasně najevo, že se problém nebude až tak „horký“ a že se týkal pouze několika málo uživatelů. Přečtěte si o výjmečné prezentaci, na které mimo jiné Apple prozradil, že ke všem iPhone 4 dá svůj Bumper kryt zdarma!
Celá prezentace, která včetně dotazů novinářů trvala zhruba 45 minut, se nesla v poměrně klidném tempu a odstartoval ji hudební klip, na který se můžete podívat v úvodu tohoto článku. Apple tím chtěl pravděpodobně odlehčit atmosféru. Samotný úvodní song mě nijak neoslovil a určitě bych se bez něj u prezentace tohoto typu obešel. Posouzení nechám na vás, zpět k tématu.
Jak už je u Jobse zvykem, v úvodu nezapoměl připomenout číslo prodeje nového iPhone 4. Ještě aby zapoměl, 3 miliony prodaných iPhone 4 za 3 týdny? To je solidní úspěch, což musí uznat snad i Radek Hulán. V prezentaci také zaznělo, že většina významných technických internetových magazínů jako Wired, Engadget, PC World a další. Vychloubání ale netrvalo příliš dlouho, protože následně se CEO americké společnosti začal věnovat anténě iPhone 4.
V prezentaci zaznělo, že posledních 22 dní usilovně pracují na zjištění problémů s anténou. Za tuto dobu mimo jiného zjistili, že naprosto shodným probémem trpí i ostatní smartphony. Zdá se vám to jako blud? Nikoliv, Apple videa z testování uveřejnil jak při prezentaci, tak na speciálně vytvořené stránce věnované pouze anténě (v anglickém jazyce zde). Testem se podrobily smartphony BlackBerry Bold 9700, HTC Droid Eris a Samsung Omnia II. Všechny tyto telefony trpí absolutně stejným problémem, který je naznačený v následné tabulce. V prvním sloupečku je množství čárek signálu při držení 2 prsty, ve druhém při pevném držení ve spodní části telefonu.
Jobs následně připomenul, že ve výpočtu čárek signálu měli už od prvního iPhone 2G chybu. Definitivně ji odstranili vydáním verze iOS 4.0.1. Jobs zůstal u téma vývoje i nadále a prozradil poměrně zajímavou informaci. Apple investoval 100 miliónů dolarů do 17 speciálně vybavenych místností, které využijí k inženýrské práci na anténě samozřejmě nejen iPhone, ale jakéhokoliv zařízení s anténou. Následující 3 fotografie berte jako důkaz.
Po informacích, které Apple dělají především reklamu (nejen u novinářů, ale také u akcionářů), se prezentace přesunula opět do roviny faktů, konkrétně čísel které hovoří o problémech s anténou u iPhone 4.
Věřte tomu nebo ne, ale ze všech majitelů nového iPhone, kteří zavolali na Apple Care (počet oslovených uživatelů nezazněl) pouhých 0,55% lidí potvrdilo problém s anténou. To není příliš vysoké číslo, co říkáte? Zveřejněny byly také hodnoty vrácených iPhone 3GS a 4. Předchozího modelu iPhone 3GS se vrátilo 6%, u iPhone 4 je toto číslo třetinové. Pouhých 1,7% zákazníků vrátilo nový iPhone 4 zpět do obchodu. Steve Jobs následně také přiznal, že iPhone 4 oproti předchozímu modelu 3GS přerušuje hovor průměrně vícekrát, než 3GS, na druhou stranu je to ale stále v průměru méně jak 1 hovor ze 100.
Dalším tématem byl kryt iPhone 4. Jobs už dřív upozornil na to, že problém se signalem vyřeší (nejen) jejich kryt, což ostatně potvrdil také test prestižního magazínu Consumer Reports. Apple se proto rozhodl, že všem, kteří si koupí iPhone 4 do 30.9.2010 dá ochranný kryt zdarma.
Citace Steva Jobse v angličtině na toto téma:
„We think this has been so blown out of proportion… it’s fun to have a story, but it’s not fun on the other side. So here’s what we’re going to do to make our users happy. The first part is the software update, that fixes the way the bars report and other bugs, that’s out now. Second, people said the bumper fixes everything… ‚why don’t you give everybody a case‘? Okay — we’ll give you a free case.“
Steve Jobs
Steve Jobs zakončil svou prezentaci slovy o možnosti vrácení iPhone 4 do 30 dnů bez udání důvodu. Na závěr ve své prezentaci zdůraznil větu „We love our users“, neboli „Milujeme naše zákazníky“, kterou svou prezentaci zakončil. Kompletní prezentaci můžete shlédnout přímo na stránká Apple zde.
zdroj obrázků: Engadget
Co si myslíte o celé prezentaci? Povedlo se Apple vysvětlit problémy dostatečně, nebo máte jiný názor? Hlasujte v anketě a napište nám komentář!
No nevim… Mně to přijde na to klasický – ostatní tim trpěj taky a my vlastně problém nemáme tak neotravujte. A ucpou nespokojencum hubu „pouzdrem“ za pár fufníků. Asi se to vážně dost nafouklo ale kdo sleduje nějakou sílu signálu při hovoru ? Já nikdy. Prostě vyndam telefon a volam. A pokud se nedovolam nebo se hovor přeruší, pak teprve studuju jak je na tom signál. Nepúředpokládam že by tolik lidí nadávalo jenom na špatnej počet dílků někde na stupnici.
Ale dostalo měn to tvrzení že dotěď všechny telefony ukazovaly sílu signálu špatně a až novej OS to má dobře 🙂 To je tvrzení hodný Mrkvosoftu 🙂
No nevim… Mně to přijde na to klasický – ostatní tim trpěj taky a my vlastně problém nemáme tak neotravujte. A ucpou nespokojencum hubu „pouzdrem“ za pár fufníků. Asi se to vážně dost nafouklo ale kdo sleduje nějakou sílu signálu při hovoru ? Já nikdy. Prostě vyndam telefon a volam. A pokud se nedovolam nebo se hovor přeruší, pak teprve studuju jak je na tom signál. Nepúředpokládam že by tolik lidí nadávalo jenom na špatnej počet dílků někde na stupnici.
Ale dostalo měn to tvrzení že dotěď všechny telefony ukazovaly sílu signálu špatně a až novej OS to má dobře 🙂 To je tvrzení hodný Mrkvosoftu 🙂
Tak jsem otestoval sve HTC Dream a hle, zadne omezeni signalu se nekona.
At drzim kolika prsty chci a kde chci, stale mama 100% (5 carek).
Asi se se jedna o „vadny kus“ protoze to prece musi delat vsechny smartphony 😀
Teď se mi to nechce úplně hledat, ale myslím, že se to má stávat jen v jednom (?) určitým pásmu, proto ani většina uživatelů ten problém nemá (včetně jednoho chlápka s tím BlackBerry, který na té tiskovce byl a taky se mu signál neztrácel).
Steve Jobs říkal, že problém je jen na některých místech. Uvědomte si, že síť AT&T je značně přetížena, což v ČR rozhodně nepocítíme. Přesto ale v sále Steve sám říkal, že iPhone drží tak jak by neměl a přesto problém nemá.
Jde prostě jen o lokální problém se špatným signálem, který v ČR a SR nenajdeme v „osídlených“ místech.
iPhoneTips: Presne tak, Apple za to nemôže, je to celé kvôli AT&T, ktoré má zlé pokrytie. V Bratislave by sa to asi nestalo.
Tak jsem otestoval sve HTC Dream a hle, zadne omezeni signalu se nekona.
At drzim kolika prsty chci a kde chci, stale mama 100% (5 carek).
Asi se se jedna o „vadny kus“ protoze to prece musi delat vsechny smartphony 😀
Teď se mi to nechce úplně hledat, ale myslím, že se to má stávat jen v jednom (?) určitým pásmu, proto ani většina uživatelů ten problém nemá (včetně jednoho chlápka s tím BlackBerry, který na té tiskovce byl a taky se mu signál neztrácel).
Steve Jobs říkal, že problém je jen na některých místech. Uvědomte si, že síť AT&T je značně přetížena, což v ČR rozhodně nepocítíme. Přesto ale v sále Steve sám říkal, že iPhone drží tak jak by neměl a přesto problém nemá.
Jde prostě jen o lokální problém se špatným signálem, který v ČR a SR nenajdeme v „osídlených“ místech.
iPhoneTips: Presne tak, Apple za to nemôže, je to celé kvôli AT&T, ktoré má zlé pokrytie. V Bratislave by sa to asi nestalo.
Nerozumiem, ale prečo budú dávať tie ochrané obaly len do 30.9., potom čo……., musím si ho kúpiť ???????
no protoze bumper zadarmo je jen prozatimni reseni a na tom finalnim teprve pracujou, treba od 30.9 Apple začne prodávat iPhone 4GS :-).
Q: Why the September 30th deadline for free cases?
A: Steve: It’s so we can re-evaluate. We don’t know what solutions may come up by then. Maybe Eminem will come out with a band-aid that goes over the corner and everyone will want that.
Nerozumiem, ale prečo budú dávať tie ochrané obaly len do 30.9., potom čo……., musím si ho kúpiť ???????
no protoze bumper zadarmo je jen prozatimni reseni a na tom finalnim teprve pracujou, treba od 30.9 Apple začne prodávat iPhone 4GS :-).
Q: Why the September 30th deadline for free cases?
A: Steve: It’s so we can re-evaluate. We don’t know what solutions may come up by then. Maybe Eminem will come out with a band-aid that goes over the corner and everyone will want that.